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数字化撑起消费新模式

来源:网络时间:2023-08-10 13:04:00阅读量:2550
数字化撑起消费新模式

数字化让生活更美好。近来,在一些数字生活服务平台上,具有“轻松消费”特点的消费模式愈加受到消费者的青睐。业内人士指出,这种消费模式在一定程度上保障了消费者的资金安全,同时推动了产品的更新迭代,而这得益于数字化对服务业的推动。

记者了解到,这种新消费模式不需要消费者一次性提前支付大笔费用,减缓了资金压力。比如,在传统的预付金模式下,诸如健身等服务行业的消费往往需要一次性支付较多的预付款,否则无法享受商家的优惠。这种大额预付金模式,不仅将不少无力支付的消费者挡在了门外,抑制了消费,而且由于缺乏有效监管容易引发消费纠纷。

在上述新兴的消费模式中,服务企业采用“先享后付”方式,让消费者先享受服务再进行支付,并且原先需要一次性支付给商户的费用,可以按照数字平台上约定的周期、金额分阶段支付,从而有效减轻了消费者的资金压力。

业内人士分析指出,让服务行业敢于丢掉“大额预存”这种传统模式,推出“先享后付”消费模式,得益于数字平台提供的新兴数字化能力,其中包括支付、代扣、信用等。

一家瑜伽店负责人告诉记者,数字平台可以起到第三方机构资金存管的作用,让消费更加安全。比如,在支付宝上,通过引入芝麻信用分这样的网络信任体系,对用户的海量信息数据进行综合处理和评估,从而解除了商家对消费者不履约的担心,同时保障了消费者的资金安全。

“在以前的预付金模式下,每向10名消费者进行推销,最终能够成交1名;而在数字平台的帮助下转换成新消费模式后,每向10名消费者推销可以成交7至8名。”这位负责人说。

此外,这种新的消费模式重视消费体验和“情感链接”,有助于提振消费热情。借助数字平台提供的直播带货、VR逛店、小程序等各种工具,强化线上“沉浸式”消费体验,让消费者更明白地消费。同时,商家也可以借助平台提供的各种管理工具,通过数据对消费者的消费兴趣进行捕捉,加快推动产品更新,更加及时、精准地提供新鲜、有趣的商品与消费体验,从而与消费者形成更多“情感链接”。

新的消费模式在年轻群体中出现,重要原因之一是数字化推动服务业发展,让这些新消费模式成为可能。

有专家指出,年轻群体的消费习惯和消费方式日益呈现数字化、个性化、社交化等新特点。呼应这些新趋势、满足这些新需求,数字经济应大有可为。一方面,数字技术应用有助于更加精准地捕捉消费端需求,通过按需定制、以销定产推动生产方式变革,创新供应链、重塑价值链;另一方面,数字经济更应创造丰富的消费应用场景,为人们提供更智能、更高效和更安全的消费环境和消费体验,从而有效拉动消费。

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